contact & FAQ

FAQ

Wat zijn jullie annulatievoorwaarden?
Algemeen:
Meer dan 7 dagen voor aankomstdatum: 0% wordt in rekening gebracht
Minder dan 7 dagen voor aankomstdatum: 100% wordt in rekening gebracht

Voor groepen (3 kamers of meer):
Meer dan 21 dagen voor aankomstdatum: 0% wordt in rekening gebracht
Minder dan 21 dagen voor aankomstdatum: 100% wordt in rekening gebracht

Hoe werkt de check-in?
Hier bij B&B ADA werken wij met een zelfcheck-in. U ontvangt ten laatste 1 dag voor aankomst een mail met alle nodige informatie.

Hoe laat is check-out?
Check-out is ten laatste om 11 uur.

Is ADA huisdiervriendelijk?
Hoewel we zelf dol zijn op dieren, laten we geen dieren toe in onze B&B (tenzij je met een goudvisje reist; daar kunnen we een oogje voor dichtknijpen!). Naast praktische en hygiënische redenen, doen we dit ook om ervoor te zorgen dat elke gast zich op zijn gemak voelt.

Vanaf hoe laat wordt het ontbijt geserveerd?
Het ontbijt wordt geserveerd tussen 8u30 en 10u30.

Wat zijn de verschillende mogelijkheden voor het ontbijt?
Wij zorgen altijd voor een vers, uitgebreid en vooral lokaal assortiment tijdens het ontbijt. Daarnaast passen wij onze producten graag aan naargelang het seizoen en dus hebben wij doorheen het jaar een veranderend aanbod. Wat kan je bij ons wel altijd verwachten? Een waaier van broodwaren en zoetigheden, vers fruitsap, eitjes, yoghurt, confituur, charcuterie en kazen, granola en andere heerlijke dingen. Veganistisch of lactosevrij mogelijk op aanvraag – kleine meerprijs van €4 per persoon per dag i.v.m. hogere inkoopprijs. Ook glutenvrij is mogelijk. Gelieve ons op voorhand te informeren indien u dit wenst.

Is ADA rolstoelvriendelijk?
Omdat ADA gevestigd is in een authentiek herenhuis, zijn er drie verdiepingen zonder de aanwezigheid van een lift. Je kan hier dus jammer genoeg niet logeren als de trap nemen niet mogelijk is.

Kan ik dineren bij jullie?
Nee, we bieden enkel ontbijt aan. Wel zijn we meer dan bereid om u een aantal heerlijke lokale restaurants aan te raden. We hebben de meeste zelf getest!

Waar kan ik best parkeren? Wat is het tarief?
ADA voorziet tegen vergoeding enkele parkeerplaatsen in een privéparking (op voorhand te reserveren via email of telefoon). We willen u wel melden dat de bochten naar boven best steil zijn, maar mits een beetje voorzichtigheid kan in principe bijna elke auto binnen! Het tarief is 16 euro per nacht.

Hoe geraak ik bij jullie met het openbaar vervoer vanaf de luchthaven of het station?
Antwerpen Centraal Station: als je met de trein aankomt in Centraal Station, kan je best tram 10 nemen. Je wandelt van het station naar de halte Opera Metro, waar je de tram neemt richting P+R Schoonselhof. Je blijft gedurende twee haltes zitten tot aan de halte Nationale Bank. Hier stap je af en loop je op 5 minuutjes tot bij B&B Ada. Zie de kaart hierboven voor meer informatie.

Berchem Station: als je met de trein aankomt in Berchem station, kan je best tram 4 nemen. Je neemt de tram richting Silsburg – Groenplaats – Hoboken. 5 haltes later stap je af aan Hemel. Hierna wandel je nog 1 minuut tot B&B Ada. Zie de kaart hierboven voor meer informatie.

Antwerp International Airport: als je met het vliegtuig komt, kan je in aan de luchthaven bus 51, 52 of 53 nemen richting Duffel – Hove – Berchem Station. 6 haltes later stap je af aan Berchem Station. Hierna kan je best tram 4 nemen richting Silsburg – Groenplaats – Hoboken en 5 haltes later stap je af aan Hemel. Hierna wandel je nog 1 minuut tot B&B Ada. Zie de kaart hierboven voor meer informatie.

Luchthaven Zaventem/Brussels Airport: als je met het vliegtuig komt, kan je in de luchthaven een rechtstreekse trein nemen naar Antwerpen Centraal Station. Deze rit duurt ongeveer 35 minuten. Daarna kan je, zoals hierboven beschreven staat, tram 10 nemen richting P+R Schoonselhof.

Kunnen we een fiets huren?
Wijzelf verhuren geen fietsen. Wel kan je gebruik maken van de Antwerp Velo, een deelfiets waar je heel Antwerpen mee kan ontdekken. Je kan een dagpas of een weekpas aanschaffen. Er is een Antwerp Velo station vlak voor de deur! Ook zijn er in Antwerpen heel wat Birds. Birds zijn elektrische steps die je overal in de stad kan vinden! Voor meer informatie:
https://www.velo-antwerpen.be/
https://go.bird.co/ 

Hoe ver zijn jullie van het centrum verwijderd?
Niet enkel zijn we gesitueerd in een rustige straat, maar we bevinden ons in het centrum van de stad! Vanuit ADA wandel je naar de Meir (onze bekende winkelstraat), het bruisende Zuid, de diamantwijk, … Ook de voornaamste musea, zoals het Museum Aan de Stroom (MAS) en het Museum van Hedendaagse Kunst liggen binnen wandelafstand. Om het plaatje helemaal af te maken, bieden wij bij Ada onze gasten ook graag de beste insider tips aan voor lokale plekjes, gebaseerd op wat jij graag wil ontdekken in onze mooie stad. Voor meer informatie:
https://bnb-ada.com/in-de-buurt/

Check-in? Check-out? Kan ik mijn valies achterlaten bij jullie?
Hier bij B&B ADA werken wij met een volledig automatische zelf check-in. Zo kan u arriveren op welk uur u graag heeft! U krijgt dan een persoonlijke code waarmee u zowel het pand als uw kamer kan betreden! Indien u toch graag heeft dat er iemand u helpt met de check-in, kan u dit altijd op voorhand laten weten! Dan zorgen wij dat er iemand aanwezig is om u warm te verwelkomen.

We hebben voor onze vertrekkende gasten een beveiligde ruimte voorzien waar u de bagage kan achterlaten. Zo kan u uw laatste dag zonder zorgen doorbrengen.

Is er koffie en thee op de kamer?
Wij voorzien al onze kamers van een koffiemachine met koffie- en theecups. Ook is er in elke kamer een koelkast met water aanwezig.

Hebben jullie airco op de kamer?
Helaas hebben wij geen airco op de kamers. Dit is niet toegelaten in onze B&B aangezien het pand beschermd is door de stad. Wel voorzien wij op alle kamers ventilators.

Hoe kan ik betalen bij jullie? 
Bij ons kan je cash betalen, met bankkaart, kredietkaart of zelfs met Payconic.

Wat is het noodnummer?
Het noodnummer is 112, voor de politie bel je naar 101.


Indien er nog vragen zijn, aarzel dan niet om ons te contacteren! Wij staan klaar voor jou.